1.由於近期申請會員較多，我們將在60個工作天內(不包含例假日)完成並郵寄出。
請在未收到備份光碟前，不要刪除您網站內要備份的任何資料，光碟在準備寄出前，我們會發送E-mail及BB簡訊給您。
2.如您於收到寄出通知後三日内仍未收到，請您來信「客服信箱」或來電(02)6600-6969查詢。

如果媽媽有「光碟片兩年後老化」的顧慮，建議將光碟片中的資料也複製一份到硬碟裡，會比較安全。

1.備份您網站中的所有資料，包含首頁、相簿、故事書、筆記本、日記、留言版，以及您設為不公開的資料。
2.留言版裡朋友的簽名檔圖片也會備份。 
3.日記部份的備份，並沒有年份的限制，全部都會備份到光碟中，當您在寫日記時有使用到 會員分享的日記外框（這並不會佔用您的空間量）也一樣會備份。

1.備份光碟是使用DVD光碟片製作的，所以您電腦中需有可以讀取DVD光碟片的光碟機，才可以瀏覽光碟中的內容。
2.若您將備份光碟放入DVD光碟機中郤沒有自動播放時，請開啟 檔案總管( File Explorer )，點選DVD光碟圖示中的 BabyHome.htm 檔案，即可瀏覽。
3.備份光碟中的畫面屬靜態網頁，是無法執行某些功能或操作，因此並沒有100％與實際 BabyHome 網站上的內容相同。例如：備份光碟中的內容只可瀏覽，不會有新增、修改的按鈕。

1.備份其他網站的資料會有侵權問題，因此我們只能備份放在 BabyHome 網站裡的資料。
2.在您筆記本裡的 我的親子討論話題、我曾回覆過的親子討論話題、我的連絡人， 以及BB小管家裡的資料是不會備份到光碟中的。
3.若您網站資料中有放置其他 BabyHome 會員網站的圖片(或其他格式檔案)連結，或是有相片、檔案放在別的網站 (不是放在 BabyHome 網站內)，在備份時資料只會保存原連結、語法，無法將該檔案備份到光碟片中。也就是說，沒存檔在自己檔案夾中的檔案，是不會被備份到光碟片中的，呈現出來的就只是原本編輯的連結及相關語法。
4.若您網頁中有使用 JavaScript/VBScript 語法、編碼過的語法 (如 document.write(unescape("") 類似語法) 或其它特殊的網頁特效元件 極可能在備份光碟中無法呈現出您所預期的效果。
5.檔案格式與副檔名不符合的檔案，部份瀏覽器(如 IE ) 在離線瀏覽時並無法正確顯示、處理這些檔案， 例如 JPG 格式的圖片檔案，卻將副檔名改為 *.gif (或其它非原本的 .jpg 副檔名) 極可能無法正常顯示。