百貨公司周年慶的時候向格蕾寢具買了床包兩用組2990元，使用1個月後很快起滿毛球,向他們公司反應，卻得到回覆”本來天絲木漿就是多多少少會起毛球，是正常現象！"
沒想到花那麼多錢的床單起毛球是正常現象，他們還要消費者要接受這種情況才購買比較好。
但當初購買的時候怎麼沒跟我說會起毛球。還跟我說保證舒適材質好。
本人對這公司這樣的產品失望至極，一次還買了三組，送人還被對方嫌，不僅會起毛球，棉被綁了四個角每天起床後棉被還是結一球，每天一直要甩棉被練臂力，送禮送到還要對對方不好意思，花了很多錢買，可能還被朋友以為送爛貨。
打電話給客服人員，卻只以正常現象回應，還表示我如果告知其他消費者三個月起毛球是正常現象，是幫忙他們宣傳，像產品這樣起毛球的正常現象情況，消費者買了不接受他們也沒辦法。
買個寢具還挑現場裡面貴的，結果還遇到這種情況，真的很無言。
希望別再有別的爸爸媽媽遇到這種情形，不然只能自認倒楣。
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