雀巢"兒童佳膳"搞什麼鬼？真是氣人！

我家寶寶因為喝奶量少，所以６個月的時候醫生建議喝雀巢"兒童佳膳"無乳糖奶粉，之後寶寶喝得很順，但是奶量還是不多，只要健康無虞我就不介意。

但是雀巢"兒童佳膳"不好買，必須剩下2－3瓶就要請藥局幫我訂購，有時這家缺貨還要跑2－3家，才能湊到6瓶400CC－－3週的量。

所以我也想給寶寶換別的廠牌，但是寶寶味覺敏感，其他品牌加到3：2就無法再前進，所以雖然價格不低，就這樣喝到現在2歲半。

１週前請藥局幫我訂奶粉卻一直沒下文，終於藥局回覆：居然是雀巢"兒童佳膳"〔停產〕－－不再供應！！！！！

真是晴天霹靂！問了3間藥局都是一樣的答案，即使到外縣市調貨也沒有～～～這ˋ這ˋ這ˋ眼看寶寶就要斷糧，叫我如何是好？？？？？

打電話到雀巢公司詢問，只說因為〔奶粉要升級，所以舊奶粉不再生產也不再供應。〕我問那升級後的奶粉何時有貨？竟然回答短期內還無法上架！！！！！

怎麼可能會有這種事情呢？一般奶粉升級一定要等新產品上架舊貨才會回收，而且雀巢"兒童佳膳"〔不再供應〕的事情也應該告知屯貨商ˋ或經銷商ˋ或藥局吧！怎麼可以在消費者訂奶粉時，在層層往上游訂不到貨時才用這種答案敷衍我們呢？

服務人員只說我的寶寶2歲半了，換奶應該很容易。

去！如果換奶容易，我為何不喝市面上容易買到的廠牌？幹嘛每次都要事前跟特定藥局預定？我是吃飽了太閒嗎？

她又說我可以詢問醫生，醫生會建議我寶寶適合換哪一種奶粉？

醫師建議寶寶就會吃嗎？寶寶喝奶又不是大人換咖啡ˋ換拉麵ˋ換麵包那麼簡單，如果簡單我又何必如此焦急？

這幾天我一邊到處找雀巢"兒童佳膳"，一邊請藥局送我試用包奶粉回家試泡，也只能和所剩的"佳膳"試到3：2，有時口味不合寶寶就完全退貨，不喝就是不喝。

好在有試用包，之前哥哥也是換奶不順，有的奶粉開罐就不能退貨，更傷！

我實在不了解：雀巢這麼大的企業，為什麼會做出〔奶粉要升級，所以舊奶粉不再生產也不再供應。〕而且沒有〔事前知會〕ˋ完全不顧消費者權益的事情？？？

當初選擇〔雀巢〕也是因為它是大企業比較可靠，沒想到現在出了這種狀況，0800免費電話也幫不上任何忙，只是敷衍了事，我實在太寒心了～～～

這２天我家寶寶都喝很少，當然正餐也有在吃，也吃很少，真是一個頭兩個大。

我不是故意毀謗雀巢公司，我只是一個消費者ˋ一個媽媽，明白訴說我這幾天的心情而已。

我今天在台北啄木鳥藥局有看到喔您可以問問看

請問台北啄木鳥藥局在哪裡？有電話嗎？多謝！

版媽~

台北市只有一家啄木鳥藥局

在京華城附近

地址:台北市八德路四段211號 2742-2413

台北縣有4家,可以上他們的網站查詢~

http://www.woodpeckers.com.tw/modules/xdirectory/index.php

(原作者於 2010-04-01 01:58:47 重新編輯過)